Politique de confidentialité

Ta vie privée

Ta vie privée est importante pour Connection S.A.S. et nous nous engageons à protéger et à sauvegarder les droits à la confidentialité de tes données. Tes données ne seront partagées avec aucun tiers.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.boutik.jock.life.

Collecte des données personnelles

Toute donnée permettant d’identifier une personne est une donnée personnelle. Les données personnelles sont les informations que tu nous transmets volontairement et qui permettent de t’identifier. Elles sont recueillies au moment de la création de ton compte sur le site. Ces données personnelles ne sont pas partagées.

Visite de la boutique

Pendant ta visite du site, nous suivons :

  • les produits que tu as vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que tu as récemment vus
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous te demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que tu passes commande, et pour t’envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que tu navigues sur notre site.

Commande sur la boutique

Quand tu achètes sur notre site web, nous te demanderons de fournir des informations incluant ton nom, prénom, adresse complète de facturation, adresse complète de livraison (si différente de celle de facturation), adresse de messagerie, numéro de téléphone et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Les données de paiement comme la carte bancaire sont collectées par notre prestataire de paiement STRIPE. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de ton compte et tes commandes
  • Traitement des demandes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez ton compte sur notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • T’envoyer des messages marketing, si tu choisis d’en recevoir

Si tu crées un compte, nous stockons ton nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons tes informations pour une durée de 5 ans correspondant à nos obligations légales. Ceci inclut ton nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Ceci inclus aussi ton identifiant de connexion et ton mot de passe.

Cookies

Les cookies déposés par la boutique sont des cookies dits fonctionnels, et sont donc nécessaires au bon fonctionnement du site.

Si tu te rends sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si ton navigateur accepte les cookies. Il ne collecte pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de ton navigateur.

Lorsque tu te connecteras, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer tes informations de connexion et de session. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours maximum. Les cookies de session disparaissent à la fermeture de ton navigateur. Si tu coches « Se souvenir de moi », ton cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si tu te déconnectes de ton compte, le cookie de connexion sera effacé.

Cookies tierces

Nos prestataires extérieurs sont susceptibles de déposer des cookies fonctionnels pour permettre la bonne exécution de leurs services. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialités :

Stripe : https://stripe.com/gb/privacy

Colissimo : https://www.laposte.fr/donnees-personnelles-et-cookies

Statistiques et mesures d’audience

Jock Boutik utilise Google Analytics et Matomo pour obtenir des statistiques et mesures d’audience, dans un souci d’évaluation voire d’amélioration.

Afin de respecter l’anonymat de nos utilisateurs, aucun cookie n’est déposé par ces deux outils et les adresses IP ont été anonymisées avant la transmission à ces outils par notre site. Ces statistiques sont ainsi anonymisées et ne permettent pas de tracer l’activité individuelle des visiteurs de notre site.

Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google.

Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Matomo.

Qui de notre équipe a accès à tes données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que tu nous fournis. Par exemple, les administrateurs et gérants de la boutique ont accès :
Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
Information client tel que ton nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour la gestion des commandes et répondre à nos obligations légales.

Durées de stockage de tes données

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Toutes les données personnelles seront supprimées de manière automatique au bout de cinq ans. De même, tout compte inactif sera supprimé automatiquement au bout de 5 ans.

Les droits que tu as sur tes données

Si tu as un compte, tu peux demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à ton sujet, incluant celles que tu nous as fournies. Tu peux également demander la suppression des données personnelles te concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Tu as le droit à t’opposer au traitement de tes données personnelles. Cela pourra entraîner l’arrêt du service. Tu peux demander la portabilité de tes données.

Toutes ces demandes doivent se faire par mail ou via le formulaire de contact.

Transmission de tes données personnelles

Nous sommes amenés à partager ou à stocker à partager certaines de tes données personnelles avec un ou plusieurs services externes :

Passerelle de paiement Stripe

Les données partagées avec la passerelle de paiement Stripe incluent :

Nom, e-mail, adresse, ville, code postal, région (si applicable), pays, téléphone, identifiant unique de paiement, identifiant du prestataire de paiement

Plus d’informations sur : https://stripe.com/gb/privacy

Transporteur Colissimo

Les données partagées avec le transport Colissimo incluent :

Nom, adresse, ville, code postal, région (si applicable), pays, téléphone (suivi de colis), e-mail (suivi de colis), poids des articles.

Plus d’informations sur : https://www.laposte.fr/donnees-personnelles-et-cookies

Assistant T.V.A. européen

Notre assistant de T.V.A. européen traite les données suivantes :

  • Le pays du client (facturation et/ou expédition)
  • Numéro de T.V.A. du client
  • Adresse I.P. du client

L’assistant T.V.A. de l’U.E. traite et conserve ces données aux fins suivantes :

  • Recueillir des preuves sur la localisation du client, afin de se conformer à la réglementation européenne en matière de T.V.A. M.O.S.S.
  • Pour valider le numéro de TVA du client et appliquer le régime de TVA approprié (exemption, autoliquidation).
  • Pour conserver des preuves afin de se conformer à d’autres réglementations fiscales, qui exigent que les données soient conservées pendant une période déterminée.

Le processus de validation est effectué par le service suivant : Service de validation du numéro de TVA EU VIES

Plus d’informations sur : https://ec.europa.eu/info/privacy-policy_en

Informations de contact

Pour toute information relative à tes données personnelles, tu peux nous contacter via le formulaire accessible depuis la page contact ou depuis ton espace personnel.

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons tes données

Les renseignements personnels collectés sont conservés dans un environnement sécurisé en France. Les personnes travaillant pour nous sont tenues contractuellement de respecter la confidentialité de tes informations.
Afin d’assurer la sécurité de tes données personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Sauvegarde automatique de notre site (fichiers, base de données,…)
  • Identifiant et mot de passe crypté du compte utilisateur
  • Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité par des procédures précises de collecte minimale et de gestion de données, permettant ainsi d’assurer la confidentialité de tes transactions.

Nous nous engageons a ne jamais divulguer tes informations de connexion et à ne jamais te demander tes coordonnées bancaires directement.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Toute intrusion illégale dans notre base de données donnera lieu a une alerte immédiate et a la mise en place des actions nécessaires.

Mise à jour et modification de politique confidentialité

Nous nous réservons le droits de modifier les termes de la politique confidentialité à tout moment. En utilisant boutik.jock.life vous accepter les termes de la politique de confidentialité.

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